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번호 분류 제목 첨부
1 회원가입/탈퇴 유선상 회원가입 탈퇴/정보 수정이 가능한가요?
2 주문방법 북카트와 위시리스트는 어떻게 이용할 수 있나요?
3 주문확인 주문내역 확인은 어떻게 하나요?
4 결제방법/신용카드 사용 가능한 결제수단은 어떤 것이 있나요?
5 배송비 State별 배송비에 대해 자세히 알고 싶습니다.
6 배송기간 특급배송에 대해 궁금합니다.
7 주문정보변경 주문완료 후 배송지를 변경하고 싶어요.
8 주문취소 주문한 상품을 취소하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?
9 회원가입/탈퇴 회원가입은 어떻게 하나요?
10 검색방법 원하는 도서는 어떻게 찾나요?
11 eBook파일다운로드 eBook파일을 다운로드 하는 방법을 알려주세요!
12 주문취소 상품 발송 후에도 주문취소가 가능한가요?
13 회원 ID/PW 분실 아이디(ID), 비밀번호는 어떻게 확인할 수 있나요?
14 결제방법/신용카드 여러가지 결제수단을 함께 사용할 수 있나요?
15 주문방법 북카트에 담은 상품은 언제까지 보관 되나요?
16 eBook파일다운로드 한 개의 eBook파일은 몇번 다운로드할 수 있나요?
17 배송비 한국상품인 경우 배송비가 어떻게 되나요?
18 주문취소 여러개의 상품을 주문했는데, 일부만 취소할 수 있나요?
19 교환방법 교환은 어떻게 하나요?
20 eBook파일다운로드 해지한 단말기에도 eBook을 다운로드할 수 있나요?